오래된 이불을 바꾸려고 이리저리 구경하다가 여름이불로 취향저격을 당해서 ㅎㅎ개인적으로 샤랄라하고 분위기 있는걸 좋아해서 보자마자 이거다 하고 주문했어요!새하얀 색상에 테두리가 민트색으로 포인트가 들어가 있어요.새하얀색이라서 방이 넓어보이고 시원해보이는 느낌이에요전체적으로 집안이 너무 화사해져서 좋아요시어서커 소재라 몸에 달라 붙지 않고 딱 만져도 시원해요~가격대비 퀼리티가 너무 좋고, 디자인까지 모두 만족스러워요
배송 방법 :
택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원 (제품에 따라 상이할 수 있음)
배송 기간 : 2일~16일 (제품에 따라 상이할 수 있음, 평일기준)
배송 안내 - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. -주문제작 상품의 배송기간은 10~16일(평일기준)이며, 제작이 완료되는대로 준비하여 발송해드립니다. 그외 배송관련 정보는 상품의 상세페이지를 참고해주세요.
- 제품에 따라 배송비가 상이하여 부피가 큰 제품 (이불솜, 차렵이불, 커튼레일, 러그 등)은 반품 시 배송비가 달라지며 이 경우
고객센터를 통해 안내드립니다.
- 그래이불은 CJ대한통운을 이용하고 있습니다. 반품, 교환으로 인한 회수 접수 시 직접 접수하시지 마시고 그래이불 고객센터로 연락 바랍니다.
- 배송준비중 이후의 주문서는 이미 발송 준비가 완료되어 주소지 변경, 제품 변경, 취소 등이 불가하니, 구매 시 주소지를 정확히
확인하여 주시기 바랍니다. 단, 주문서 변경 및 교환의 경우 반드시 고객센터로 전화 문의
주시기 바랍니다. 카카오톡 또는 게시판 문의 시 확인이 늦어 처리가 어려울 수 있습니다.
- 배송 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 반드시 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 배송메시지, 주문서 메시지에 작성하시는 경우 확인
및 처리가 불가합니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 주문제작상품 이외의 상품 중 상품을 공급 받으신 날로부터 7일
이내 고객센터 또는 게시판으로 접수한 후 정상적으로 제품을 반송한 경우.
- 제품 수거 후 확인하여 상품가치가 훼손되지 않았다고 판단되는
경우.
- 오배송 및 기타 문제가 발생했을 경우에 같은 제품으로 교환
해드리며 재생산 되지 않는 제품일 경우 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 모든 주문제작 상품은 교환,반품, 취소가
불가합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
(세탁, 사용 등)
- 압축솜 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된
경우.
(특히 솜 포장 개봉 시 사용여부와 상관없이 반품,교환,환불
절대 불가)
- 임의로 수선 했을 경우
- 반품,교환 가능기간(7일)이 경과한 경우
- 상세페이지에 표기된 제품 사이즈의 오차범위 내 (±5cm)
사이즈차이, 제작과정중 발생할 수 있는 오일마크/잡사/올튐현상은 불량이 아니며
이는 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다. (홈페이지 공지사항 - 엘레나하임 이용안내 참고)
- 오배송, 불량의 경우라도 세탁 및 사용 후에는 교환 및 반품이
절대 불가합니다.
세탁 및 사용 전 제품을 반드시 확인하시기 바랍니다.
(자세한 내용은 고객센터나 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송
비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 교환 및 환불로 인하여 최종 남게 되는 결제 금액이 7만원 이하인
경우, 무료 배송 혜택을 받지 못하시게 되어 편도 배송비가 추가로 정산됩니다.
교환,반품 방법
고객
센터 접수는 아래 방법 중 편하신 방법으로 택하시면 됩니다. (반품택배 접수는 저희측에서 도와드리겠습니다)
1. 게시판 접수 : 문의게시판에 주문번호, 주문자 성함, 연락처와 함께 교환 또는 반품 내용을 상세히 적어주세요.
2. 전화 접수 :010-9025-5949 으로 전화주셔서 접수하시면 됩니다.(평일 오전10시~오후5시50분)
3. 카카오톡,네이버 톡톡 접수 : 카카오톡 채널 혹은 네이버 톡톡 으로 문의 남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다